افزایش درآمد تعمیرات موبایل

سلام دوستان وقتتون بخیر امروز میخواهیم بررسی کنیم که درآمد یک تعمیرکار به چه عواملی بستگی دارد و چگونه میتوانیم درآمدمان را افزایش دهیم  با ما همراه باشید

 در هر شغلی که باشیم خیلی از عوامل روی درآمدمان تاثیرگذار است به طور مثال بعضی افراد شکایت دارند که چطور با تخصص  و مهارت بالایی که دارند از سطح درآمدی پایین تری نسبت به افرادی که در همان زمینه به صورت تازه وارد میباشند برخوردارند و دنبال جوابی برای معادله ی تخصص بالا با درآمد پایین و تخصص کم با درآمد بالا میباشند به طور مثال اکثر افراد در مشاغل مختلف به صورت تک بعدی عمل می کنند. یعنی فرد تخصص خوبی در زمینه کاری اش دارد ولی روابط عمومی خوبی ندارد یا مغازه ای که در آن فعالیت میکند در مکان مناسبی قرار ندارد یا بالعکس در مکان خوبی مغازه دارد ولی تخصص یا  مهارت خوبی ندارد که همه این موارد منجر به خسارت میشود

 ما در این پست میخواهیم شما را با چند نمونه از این عوامل مهم و تاثیرگذار آشنا کنیم  و کمک کنیم تا در شغلی که هستید به تبحر رسیده و یا اگر در حال شروع شغل جدیدی هستید با دید بازتری به آن توجه نموده و به سقف درآمدی مورد نظرتون برسید

مورد اول که درجه اهمیت  بالایی دارد مکان می باشد. مکانی که برای کسب درآمدتون در نظر دارید چه بصورت اینکه مالک باشید یا اجاره کرده اید مخصوصا در بحث فروش و تعمیرات موبایل  در جذب مشتری خیلی تعیین کننده می باشد به طور مثال شما اگر فرد فوق العاده با تخصص و مهارت بالایی باشین ولی در مغازه ای کوچک در محله ای قرار داشته باشید بالطبع از اطمینان کمتری برای مشتری برخوردارید و یا بعد از چندین سال میتوانید اطمینان لازم را کسب کنید  که آن هم فقط مختص افراد همان محله میشود و نه سطح بیشتری از افراد ولی اگر مغازه ای در مکان مناسب مثلا در مرکز شهر که دسترسی کل افراد شهر به آن میسر است داشته باشید علاوه بر مشتریان ثابت همیشه مشتریان رهگذر نیز جذب میکنید

مورد دوم دکور و محیط داخلی مغازه میباشد شما اگر در جای مناسبی مغازه داشته باشید ولی دکور شیک و مدرن و زیبایی نداشته باشید مشتری حس خوبی از مغازه نمیگیرد و جذب مشتری کمتری دارید اگر توجه کرده باشید اپل استورها دکور و فضای بسیار زیبا و شیکی برای مشتری در نظر گرفته  ولی سرمایه کمی در مغازه  خوابانده اند که اهمیت دکور زیبا در جذب مشتری کاملا نمایان و تاثیرگذار است

مورد سوم میزان مهارت و تخصص شماست شما با گذراندن دوره ها و یا کار کردن در کنار افراد با تجربه میتوانید  تا حدودی به آن دست پیدا کنید ولی بدست آوردن تجربه زمان بر است و خریدنی نیست شما وقتی تجربه و مهارت وتخصص بالاتری داشته باشید هر   دستگاه یا دیوایسی که مشتری می آورد را تعمیر میکنید و هیچ دیوایسی را به خاطر نداشتن تجربه رد نمیکنید که همین موضوع باعث اطمینان مشتری از نحوه کار شما شده و آمار جذب  اطمینان مشتری بالا میرود و همچنین درصد خسارت در کار نیز پایین می آید.

ببینید دوستان خسارت در هرکاری وجود دارد حتی ما نیز بعد از بالای 15 سال سابقه کاری همچنان درگیر خسارت میشویم و ادعای افرادی که بگویند اصلا تا به حال دچار خسارت نشده اند کاملا دروغ و بی اساس است چرا که به طور مثال  حتی برای افراد با تجربه هم در اثر حواس پرتی امکان صدمه به فلت یا ال سی دی وجود دارد ولی نکته مهم این است که با گذر زمان و کسب تجربه  و بالا بردن تخصص از بروز خسارتی که در اثر نبود مهارت و تجربه بود جلوگیری میکنید به طور مثال دیوایس یا دستگاه را با سرعت بیشتر و یا قلق بهتر و تخصص بیشتر تعمیر میکنید .

مورد چهارم و مهمی که فوق العاده در سطح درآمد تاثیر دارد قدرت بیان و سطح بالای روابط عمومی شماست سطح برخورد و ارتباط شما با مشتری بسیار حائز اهمیت می باشد.به طور مثال افرادی با فن بیان عالی ولی تخصص پایین ارتباط بهتری با مشتری برقرار میکنند نسبت به افراد با تخصص بالاتر ولی سطح روابط عمومی پایین تر وهمچنین درآمد بیشتری از آنها  دارند اکثر افرادی که در جامعه آماری در کنارمان هستند و میشناسیم غالبا از سطح درآمدشان ناراضی هستند همچنانکه تخصص بالایی دارند ولی اگر به طرز رفتارشان با مشتری دقت کنیم متوجه میشویم روابط عمومی ضعیفی دارند و نمیتوانند با مشتری ارتباط خوبی بگیرند.

اگر شما ارتباط خوبی با مشتری داشته باشید ، احترام به مشتری را فراموش نکنید و درصدد جلب رضایت مشتری باشید متقابلا مشتری نیز از طرز رفتار شما اطمینان و احساس خوبی دریافت میکند و سعی بر این دارد که مشتری ثابت شما بماند و شما را نیز به دیگران معرفی نماید ولی چنانچه شما فردی با تخصص بالا باشید و در مواجهه با سوالات مشتری حوصله جواب دادن به آنها را نداشته باشید و ناراحت شده و مشتری رابه دیگران ارجاع دهید مسلما به مرور زمان مشتریان  خود را از دست میدهید.

نکته مهم بعدی ایجاد اطمینان برای مشتری می باشد اگر میخواهید در دراز مدت کار کرده و کار پایداری داشته باشید حتی اگر روابط عمومی بالایی داشته باشید ولی صداقت  نداشته باشید به مرور زمان مشتری خود را از دست میدهید چرا که مشتری احساس میکند با چرب زبانی کارتان پیش میرود شما باید از ترفندهایی برای جلب رضایت مشتری استفاده کنید وحس صداقت را در مشتری بوجود بیاورید به طور مثال مشتری گوشی موبایل ضربه خورده به شما میدهد و شما میدانید علت خاموشی گوشی جا به جا شدن کانکتورباطری می باشد شما میتوانید به علت خاموش بودن گوشی و ندانستن عیب آن از طرف مشتری مبلغ بیشتری بابت دستمزد از مشتری دریافت کنید ولی چنین کاری نکرده با گرفتن هزینه جزئی و اطلاع دادن به مشتری از مشکل به وجود آمده حس اطمینان و اعتماد مشتری به  خود را افزایش داده و همین عمل باعث  میشود مشتری به کار شما ایمان بیاورد و بداند به جای معتبر و خوبی آمده و دیگران رانیز ترغیب میکند به مغازه شما بیایند و مشتری شما شوند.

مورد دیگری که باعث سلب اعتماد مشتری میشود بدقولی است .اگر که بابت انجام تعمیرات در وقت مشخص آن را به انجام نرسانید و هرروز مشتری را به روز دیگر ارجاع دهید مسلما به مرور زمان حس اعتمادی که مشتری به شما داشت از بین می رود حتی اگر سابقه کاری خوب و تخصص بالایی داشته باشید اگر واقعا برای تعمیر و تحویل کار به مشتری وقت ندارید در همان ابتدای کار و قبول کردن کار به مشتری بگویید که سرتان شلوغ است و ممکن است دوروز دیگر کار را تحویل دهید تا حس عدم صداقت و بدقولی به مشتری القا نشود.

نکته مهم دیگری که بسیار ارزشمند است این است که حس خوبی به مشتری بدهید به طور مثال مشتری گوشی موبایل را با عیب تعویض هارد به شما سپرده و شما کار را به درستی انجام میدهید مشتری بعد از اتمام کار میگوید میکروفون گوشی ایراد پیدا کرده و این ذهنیت را دارد که بخاطر تعویض هارد این مشکل ایجاد شده در صورتی که این دو هیچ ربطی به یکدیگر ندارند ولی شما میکروفون را تمیز کرده و سرویس میکنید و بابت این کار هزینه ای از مشتری دریافت نمیکنید در صورتی که میتوانستید هزینه انجام آن را از مشتری بگیرید و همین کار باعث میشود مشتری اطمینان بیشتری به شما پیدا کند و مشتری ثابت شما بماند.

همانطور که گفته شد عوامل زیادی از مکان ،دکور، نوع روابط عمومی ،ایجاد صداقت و پارامترهای دیگری نیز روی درآمدتان مثل مهارت مثل تجربه و... تاثیرگذار است.

امیدواریم این  ویدیو برای شما مفید بوده و این ویدیو را بفرستید برای افرادی که قصد دارند مغازه بزنند یا  در این بازار مشغول به کار هستند ولی از درامدشان ناراضی هستند تا ازین تجارب استفاده کنند. همچنین اگر به  فعالیت در حوزه تعمیرات موبایل علاقه دارید می تونید از خدمات آموزشی حضوری و انلاین  ما استفاده کنید.. موفق و پیروز باشید..